1. È possibile personalizzare un singolo servizio di piatti per la mia casa?

Certamente. CARANDOO nasce per rendere unica la tua tavola. Offriamo diverse opzioni di personalizzazione su piatti, tovaglie e complementi d'arredo. Puoi richiederci l'inserimento di iniziali, decori specifici o colori coordinati al tuo arredamento. Contattaci per una consulenza creativa su misura.

2. Cosa rende i piatti CARANDOO diversi dai comuni servizi da tavola?

Ogni nostro piatto è un "contenitore di energia". Oltre al design 100% Made in Italy, i nostri prodotti rappresentano l'incontro tra forza e delicatezza. Non arrediamo solo la cucina: creiamo il palcoscenico dove il cibo e la convivialità si fondono in un'esperienza sensoriale completa.

3. I vostri prodotti sono lavabili in lavastoviglie?

Sì, nonostante l'aspetto artigianale e ricercato, la qualità dei materiali utilizzati per i nostri servizi di piatti garantisce resistenza e praticità. Sono progettati per essere vissuti quotidianamente, mantenendo inalterata la loro bellezza anche dopo numerosi lavaggi.

4. Fate forniture personalizzate anche per ristoranti o eventi?

Assolutamente sì. Collaboriamo con chef e ristoratori per creare tableware personalizzato per il settore HO.RE.CA. Per le forniture professionali, applichiamo listini dedicati in base alle quantità e alla complessità del progetto grafico richiesto.

5. Come viene gestita la spedizione di oggetti fragili come vasi e brocche?

La sicurezza del prodotto è la nostra priorità. Ogni pezzo CARANDOO, dal vaso più imponente alla brocca più delicata, viene spedito con un packaging protettivo ecosostenibile, studiato appositamente per garantire che l'ordine arrivi intatto a casa tua, pronto per arredare i tuoi spazi.

6. Posso coordinare le tovaglie ai servizi di piatti?

Sì, uno dei punti di forza di CARANDOO è la visione d'insieme. Progettiamo tovaglie e cuscini che riprendono le palette cromatiche e lo stile dei nostri piatti, permettendoti di arredare casa e cucina con un look coordinato e armonioso.

Politica di Reso e Rimborso | CARANDOO

In CARANDOO, la vostra soddisfazione è il cuore del nostro progetto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi a gestire il reso in modo semplice e veloce.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il Reso

Perché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

Devono essere integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Devono essere restituiti nella loro confezione originale (il nostro packaging è parte integrante del prodotto).

Non devono essere stati utilizzati o lavati.

3. Eccezioni: Prodotti Personalizzati (Importante)

Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Nota Bene: Tutti i pezzi della linea CARANDOO che sono stati realizzati o modificati su specifica richiesta del cliente (es: iniziali, decori esclusivi, misure particolari di tovaglie o colori customizzati) non possono essere resi o rimborsati, a meno che non presentino difetti di fabbricazione o danni da trasporto documentati.

4. Procedura di Reso

Per avviare una pratica di reso:

Invia un’email a info@carandoo.it indicando il numero d’ordine e l’articolo che desideri restituire.

Riceverai le istruzioni per la spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o difetto del prodotto.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email di conferma. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

6. Prodotti Danneggiati

Poiché spediamo oggetti fragili (ceramiche, vasi, brocche), se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna inviando delle foto del prodotto e del packaging esterno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione a nostre spese.